Dos formas de ponerse en contacto
La forma más sencilla de empezar es el formulario de brief de este sitio. Lleva unos minutos y pide lo necesario para proponer algo pertinente: quién es usted, qué tipo de evento tiene previsto, cuántos participantes habrá, el periodo y las regiones que considera. Lo que aún no sepa puede dejarlo abierto; lo completaremos con usted.
Si prefiere hablar, llámenos al +33 1 40 40 06 07. Un miembro del equipo escuchará su proyecto y le dirá qué es viable, qué conviene vigilar y qué información nos ayudaría a empezar.
Trabajamos en inglés y en francés, y el formulario le permite indicar su idioma preferido entre los que ofrece el sitio. Si es una agencia, indíquelo en el formulario: nuestra forma de colaborar con agencias difiere de la que aplicamos con una empresa directamente, y adaptamos la propuesta en consecuencia.
Sea cual sea la vía que elija, tratará con personas que conocen bien el mercado francés y que seguirán siendo sus contactos a lo largo de todo el proyecto.
Qué incluir en su brief
Un brief útil no necesita ser largo. Cuatro elementos bastan para empezar: el tipo de evento, el número de participantes, las fechas o el periodo, y las regiones o ciudades que se consideran.
Los siguientes datos nos ayudan a afinar la propuesta, si los tiene: el perfil del grupo y el objetivo del programa; el nivel de hotel que espera; si necesita restaurantes, actividades o una velada de gala; un rango de presupuesto por persona o global, indicando si incluye impuestos; y su fecha límite para responder.
Si su organización lanza un concurso, díganoslo y comparta el calendario. Si se aplican requisitos alimentarios, de accesibilidad o de seguridad, indíquelo cuanto antes, ya que influyen en la elección de los espacios.
También puede adjuntar un documento o añadir texto libre. El formulario solicita su consentimiento para tratar los datos que envíe, tal como exigen las normas de protección de datos, y utilizamos la información únicamente para responder a su solicitud.
Si parte de esto aún no está decidido, indíquelo. Nuestro equipo está acostumbrado a trabajar con un brief incompleto y a ayudar a definir el resto.
Qué ocurre después de escribir
Su mensaje lo lee una persona, no lo clasifica un sistema automático. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas laborables, con las respuestas a sus primeras preguntas o con una breve lista de puntos a aclarar.
Los siguientes pasos dependen del proyecto. Para una solicitud sencilla, podemos enviar un esquema de opciones con costes orientativos. Para un programa más grande o complejo, normalmente proponemos una llamada para entender los objetivos, seguida de una propuesta escrita con espacios, programa, condiciones y horarios.
La propuesta se revisa con usted hasta que se ajuste a sus necesidades. Solo cuando la apruebe confirmamos las reservas con los proveedores, siempre con las condiciones indicadas de antemano. No le pedimos que se comprometa antes de haber visto lo que incluye.
Durante la preparación y in situ, mantendrá el mismo jefe de proyecto. Si su agenda es ajustada, díganoslo en el primer contacto: le diremos con franqueza si el tiempo disponible permite la calidad que espera y qué recomendamos si no es así.
Agencias, empresas y socios
Recibimos solicitudes de varios tipos de organizaciones, y adaptamos nuestro enfoque a cada una de ellas.
Las agencias de eventos y de viajes nos utilizan como operador local en Francia. Proporcionamos propuestas que pueden integrarse en su propia oferta, con costes y condiciones claros, y nos mantenemos en segundo plano o en contacto con el cliente final, según prefieran.
Las empresas se dirigen a nosotros directamente para seminarios, incentivos, convenciones, team building o programas ejecutivos. En este caso trabajamos con el responsable de viajes, el departamento de recursos humanos o el equipo comercial o de comunicación que es propietario del proyecto.
Asociaciones, instituciones y organizadores de congresos nos contactan para programas de delegados, visitas para acompañantes y eventos sociales.
The French DMC es una marca de GROUPE AVS Ltd y está activa en Francia desde 1996. Si desea hablar de una colaboración a largo plazo en lugar de un proyecto puntual, indíquelo en su mensaje y organizaremos una conversación con la persona adecuada.