Два способа связаться с нами
Проще всего начать с формы брифа на этом сайте. Её заполнение занимает несколько минут, и в ней запрашивается то, что нужно для подготовки подходящего предложения: кто вы, какое мероприятие планируете, сколько участников, период и регионы, которые вы рассматриваете. Всё, что пока неизвестно, можно оставить открытым; мы уточним это вместе с вами.
Если вам удобнее поговорить, позвоните нам по телефону +33 1 40 40 06 07. Сотрудник команды выслушает ваш проект и расскажет, что осуществимо, на что стоит обратить внимание и какая информация поможет нам начать.
Мы работаем на английском и французском языках, а в форме можно указать предпочтительный язык из числа тех, что предлагает сайт. Если вы агентство, пожалуйста, укажите это в форме: наше сотрудничество с агентствами отличается от работы напрямую с компанией, и мы соответствующим образом адаптируем предложение.
Каким бы способом вы ни воспользовались, вы будете общаться с людьми, хорошо знающими французский рынок и остающимися вашими контактными лицами на протяжении всего проекта.
Что указать в брифе
Полезный бриф не обязан быть длинным. Для начала достаточно четырёх элементов: тип мероприятия, количество участников, даты или период, а также рассматриваемые регионы или города.
Следующие сведения помогут уточнить предложение, если они у вас есть: профиль группы и цель программы; ожидаемый уровень отеля; нужны ли рестораны, активности или гала-вечер; диапазон бюджета на человека или в целом с указанием, включены ли налоги; и крайний срок для ответа.
Если ваша организация проводит тендер, сообщите нам об этом и поделитесь графиком. Если действуют требования, связанные с питанием, доступностью или безопасностью, укажите их сразу, поскольку они влияют на выбор площадок.
Вы также можете приложить документ или добавить произвольный текст. Форма запрашивает ваше согласие на обработку отправляемых данных в соответствии с правилами защиты данных, и мы используем эту информацию только для ответа на ваш запрос.
Если что-то из этого ещё не решено, так и напишите. Наша команда привыкла работать с неполным брифом и помогать определять недостающее.
Что происходит после вашего обращения
Ваше сообщение читает человек, а не автоматическая система сортировки. Мы стремимся отвечать в течение 24 рабочих часов — либо ответами на ваши первые вопросы, либо коротким списком моментов, требующих уточнения.
Дальнейшие шаги зависят от проекта. На простой запрос мы можем прислать краткое описание вариантов с ориентировочной стоимостью. Для более крупной или сложной программы мы обычно предлагаем созвон, чтобы понять цели, а затем письменное предложение с площадками, программой, условиями и сроками.
Предложение дорабатывается вместе с вами, пока не будет соответствовать вашим потребностям. Только после вашего одобрения мы подтверждаем бронирования у поставщиков, всегда с заранее оговорёнными условиями. Мы не просим вас принимать обязательства, пока вы не увидели, что именно включено.
В период подготовки и на месте у вас остаётся тот же проект-менеджер. Если ваш график сжат, сообщите об этом при первом контакте: мы честно скажем, позволяет ли имеющееся время обеспечить ожидаемое вами качество, и что мы рекомендуем, если нет.
Агентства, компании и партнёры
К нам обращаются организации разных типов, и к каждой из них мы адаптируем свой подход.
Event- и туристические агентства пользуются нашими услугами как местного оператора во Франции. Мы готовим предложения, которые можно встроить в их собственный продукт, с понятными стоимостью и условиями, и остаёмся в тени или в контакте с конечным клиентом — как удобнее агентству.
Компании обращаются к нам напрямую по вопросам семинаров, incentive-программ, конвенций, тимбилдинга или программ для руководства. В этом случае мы работаем с тревел-менеджером, HR-отделом либо с отделом продаж или коммуникаций, отвечающим за проект.
Ассоциации, организации и организаторы конгрессов обращаются к нам за программами для делегатов, экскурсиями для сопровождающих лиц и социальными мероприятиями.
The French DMC — бренд GROUPE AVS Ltd, работающий во Франции с 1996 года. Если вы хотите обсудить долгосрочное сотрудничество, а не отдельный проект, укажите это в сообщении, и мы организуем разговор с нужным специалистом.